Privacy policy

Bienvenido a QuirkOne.

En QuirkOne, valoramos y respetamos su privacidad. Nos comprometemos a proteger su información personal y a ofrecerle una experiencia de compra segura y transparente.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.quirkone.com, realiza una compra o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información de pedidos e historial de compras.
Datos necesarios para procesar los pagos.
Información del dispositivo, navegador y dirección IP.
Preferencias de navegación e interacción con nuestro sitio web.

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia de compra.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar sus pedidos.
Organizar el envío y la entrega de sus productos.
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
Proporcionar atención al cliente.
Gestionar devoluciones, reembolsos y consultas.
Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger las transacciones.
Enviar promociones y ofertas especiales cuando usted lo haya autorizado.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cuando la legislación aplicable lo exige, tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos.

3. Protección y seguridad de los datos

En QuirkOne, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify, que ofrece herramientas de seguridad para proteger las transacciones y la información de los clientes.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Información de pago

Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros.

QuirkOne no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.

Los proveedores de pago procesan esta información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

Estas tecnologías nos permiten:

Recordar sus preferencias.
Mantener los productos en su carrito de compra.
Analizar el rendimiento del sitio web.
Mejorar la navegación y funcionalidad.
Mostrar contenido y publicidad relevantes, cuando corresponda.

Puede administrar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de privacidad disponibles en nuestro sitio web.

Cuando sea obligatorio, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales.

6. Compartir información con terceros

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra tienda.

Estos proveedores pueden incluir:

Shopify: Plataforma utilizada para gestionar nuestra tienda online.
Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
Empresas de transporte: Para gestionar y entregar pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos: Para mantener y mejorar nuestro sitio web.
Servicios de análisis y publicidad: Para evaluar el rendimiento y mejorar nuestras campañas, cuando esté permitido.

No compartimos información personal con terceros no relacionados para sus propios fines de marketing sin una base legal adecuada.

Determinadas actividades publicitarias pueden considerarse venta o intercambio de datos personales según algunas leyes de privacidad. Cuando corresponda, proporcionaremos las opciones legales para rechazar dichas actividades.

7. Comunicaciones comerciales

Si se suscribe a nuestro boletín o acepta recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle:

Ofertas exclusivas.
Descuentos y promociones.
Novedades de productos.
Actualizaciones de nuestra tienda.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos promocionales o escribiéndonos a info@quirkone.com.

Las comunicaciones relacionadas con sus pedidos podrán seguir enviándose cuando sean necesarias.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

Esto puede incluir:

Procesamiento y seguimiento de pedidos.
Atención al cliente.
Gestión de devoluciones y reembolsos.
Prevención del fraude.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, tomaremos medidas apropiadas para eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.

9. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su país de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Retirar su consentimiento cuando corresponda.
Oponerse a determinados tratamientos de información.
Solicitar una copia de sus datos personales.
Limitar determinados usos de su información.
Rechazar ciertas actividades de publicidad personalizada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@quirkone.com.

Responderemos a las solicitudes de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

10. Transferencias internacionales de datos

Debido a que utilizamos proveedores tecnológicos y servicios de comercio electrónico, su información puede procesarse en países distintos al de su residencia.

Cuando la legislación lo requiera, aplicaremos las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

11. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de 13 años.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin la autorización legalmente requerida.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puede escribirnos a info@quirkone.com para solicitar su revisión o eliminación.

12. Enlaces a sitios web externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

QuirkOne no se hace responsable de las prácticas de privacidad, políticas de seguridad o contenido de estos sitios externos.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13. Servicios de Shopify

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify.

Shopify puede procesar determinados datos personales para proporcionar servicios de comercio electrónico, gestionar transacciones, mantener la seguridad y mejorar sus funcionalidades.

Para obtener más información, puede consultar la política de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/

14. Modificaciones de esta política

QuirkOne se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o requisitos legales.

Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

QuirkOne

Sitio web: https://www.quirkone.com

Correo electrónico: info@quirkone.com

Nos comprometemos a atender sus consultas de privacidad de manera responsable y profesional.