Terms of service

Bienvenido a QuirkOne.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.quirkone.com, así como la compra de productos y la utilización de nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Le recomendamos leer atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio web es operado por QuirkOne.

A lo largo de estos Términos y Condiciones, los términos "nosotros", "nuestro" y "QuirkOne" se refieren a nuestra tienda online.

QuirkOne ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles, sujetos a las condiciones establecidas en este documento.

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y gestionar las compras online.

2. Uso de nuestro sitio web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

Proporcionar información precisa y actualizada.
Utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales.
No realizar actividades fraudulentas o engañosas.
No interferir con el funcionamiento o la seguridad del sitio web.
No utilizar nuestros contenidos sin la autorización correspondiente.
Respetar los derechos de otros usuarios y terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestros servicios cuando detectemos actividades que infrinjan estos términos o la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

En QuirkOne, trabajamos para ofrecer descripciones, fotografías e información de productos lo más precisas posible.

Sin embargo:

Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla.
Las dimensiones y características se especifican en las páginas de los productos.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
Algunos productos pueden estar sujetos a opciones de personalización.
Determinados artículos pueden fabricarse o prepararse después de realizar el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos de nuestro catálogo cuando sea necesario, sin afectar los derechos correspondientes a pedidos ya confirmados.

4. Precios y pagos

Los precios de nuestros productos se muestran en nuestro sitio web y pueden variar según el producto, las opciones seleccionadas y las promociones disponibles.

Antes de confirmar su compra, podrá consultar el importe correspondiente a su pedido, incluidos los gastos adicionales que deban informarse legalmente.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de productos futuros sin previo aviso.

Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros.

QuirkOne no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito.

5. Pedidos y confirmaciones

Al realizar un pedido en QuirkOne, usted se compromete a proporcionar información completa y correcta.

Después de completar su compra, podrá recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles correspondientes.

Nos reservamos el derecho de revisar o cancelar pedidos cuando existan motivos justificados, como:

Información de pago incorrecta.
Sospechas razonables de fraude.
Errores evidentes en precios o información de productos.
Falta de disponibilidad.
Imposibilidad de procesar o entregar el pedido.

En caso de cancelación de un pedido pagado, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

6. Envíos y entregas

QuirkOne realiza envíos de productos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

Los costes y plazos estimados de entrega pueden variar según:

País o región de destino.
Tipo de producto.
Método de envío seleccionado.
Disponibilidad del producto.
Procesamiento del pedido.
Condiciones del transportista.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, salvo que se establezca expresamente una fecha de entrega garantizada.

Cuando se produzca algún problema con su envío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio y reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos legales aplicables.

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, puede comunicarse con nosotros mediante info@quirkone.com.

Determinados productos personalizados pueden estar sujetos a excepciones legales al derecho de desistimiento.

Estas condiciones no limitan los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los clientes.

8. Productos personalizados

Algunos productos disponibles en QuirkOne pueden incluir opciones de personalización, como nombres, fotografías, textos o diseños específicos.

Al solicitar un producto personalizado, el cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta.

El cliente también debe asegurarse de contar con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar cualquier imagen, texto o diseño que nos proporcione.

QuirkOne podrá rechazar solicitudes que contengan material ilegal o que infrinjan derechos de terceros.

Los productos personalizados estarán sujetos a las condiciones de devolución y cancelación permitidas por la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños y elementos visuales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.

Salvo autorización expresa o disposición legal que lo permita, queda prohibido:

Copiar o reproducir contenido con fines comerciales.
Utilizar nuestras marcas o logotipos sin autorización.
Distribuir o modificar materiales protegidos.
Utilizar elementos del sitio web de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Los derechos sobre contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

10. Información proporcionada por los usuarios

Cuando un cliente envía comentarios, fotografías, reseñas, solicitudes de personalización u otros materiales, declara tener los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

Podremos utilizar la información enviada en la medida necesaria para gestionar pedidos, prestar asistencia o proporcionar los servicios solicitados.

Cualquier uso adicional con fines promocionales se realizará conforme a la legislación aplicable y a las autorizaciones necesarias.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

QuirkOne no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de dichos servicios externos.

El uso de sitios web o servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

Recomendamos revisar esta información antes de utilizar servicios externos.

12. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada y precisa la información publicada en nuestro sitio web.

No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, imprecisiones o información desactualizada relacionada con productos, promociones o disponibilidad.

Cuando detectemos un error, podremos corregirlo y adoptar las medidas adecuadas, respetando los derechos de los consumidores y las obligaciones contractuales existentes.

13. Conductas prohibidas

Está prohibido utilizar nuestro sitio web para:

Realizar actividades ilegales.
Cometer fraude o suplantación de identidad.
Transmitir virus o códigos maliciosos.
Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
Recopilar datos personales de terceros de manera ilegal.
Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios.
Publicar contenido ilegal, amenazante o discriminatorio.

Podremos adoptar las medidas necesarias para proteger nuestro sitio web, a nuestros clientes y nuestros servicios.

14. Limitación de responsabilidad

QuirkOne se esfuerza por proporcionar un sitio web seguro, funcional y accesible.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad por determinados daños podrá estar sujeta a las limitaciones legalmente válidas.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Podemos recopilar y utilizar información necesaria para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas y proporcionar asistencia al cliente.

Para obtener más información sobre la recopilación, utilización y protección de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en nuestro sitio web.

16. Promociones y descuentos

QuirkOne puede ofrecer periódicamente descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, incluyendo:

Fechas de validez.
Productos participantes.
Requisitos mínimos de compra.
Limitaciones de uso.
Restricciones de combinación con otras promociones.

Las condiciones particulares de cada promoción se comunicarán cuando corresponda.

17. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar nuestro sitio web, catálogo y servicios.

Estas modificaciones podrán realizarse por motivos técnicos, comerciales, de seguridad o legales.

Los cambios no afectarán injustificadamente los derechos adquiridos mediante compras previamente confirmadas.

18. Fuerza mayor

QuirkOne no será responsable de determinados retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estas circunstancias pueden incluir desastres naturales, interrupciones importantes del transporte, conflictos, emergencias o fallos generalizados de servicios esenciales.

En tales situaciones, procuraremos informar a los clientes afectados y ofrecer soluciones adecuadas conforme a nuestros compromisos y obligaciones legales.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a las operaciones y relaciones contractuales correspondientes.

Nada de lo establecido en este documento limitará los derechos obligatorios de protección al consumidor reconocidos por las leyes del país o región que resulte aplicable.

Las controversias se resolverán mediante los mecanismos legalmente disponibles y ante las autoridades competentes según corresponda.

20. Cambios en los Términos y Condiciones

QuirkOne podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones comerciales o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha correspondiente.

Las modificaciones se aplicarán conforme a la legislación vigente y no alterarán retroactivamente los derechos contractuales de los clientes cuando ello no esté permitido.